公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 老板重工油烟机提供主机和室内机免费包修服务，包修期限为六年。
2. 对于使用老板重工油烟机的用户，老板重工采取质量保证金制度。在购买老板重工产品时，用户需要交纳质量保证金。
3. 在包修期内，因产品质量问题造成产品损坏的，用户可以凭产品上所标的包修凭证和有关技术资料向产品生产商或经销商要求免费修理或更换。
4. 如果在使用老板重工油烟机过程中，遇到任何问题，都可以联系老板重工的维修服务部门，他们将提供专业的技术支持和维修服务。
5. 对于维修服务，如果需要更换零件，用户需要支付零件的费用。
6. 老板重工的维修服务部门会定期回访用户，了解产品的使用情况，以确保产品正常运转。
7. 如果用户在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打老板重工的服务热线电话进行咨询或报修。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 尊重和理解客户：老板提倡始终尊重和理解客户的观点、需求和期望，这是建立良好服务关系的基础。
2. 专业和负责任：服务人员需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解决客户的问题和需求。同时，他们需要对自己的工作负责，确保服务的可靠性和准确性。
3. 积极主动：老板要求服务人员积极主动地寻找和解决客户的问题，提供超越期望的服务。
4. 耐心和细致：无论面对何种问题，服务人员都需要保持耐心，以细致的态度处理每一个细节，确保客户满意。
5. 诚实守信：在服务过程中，诚信是至关重要的。老板要求服务人员遵守承诺，保护客户的隐私，提供真实、准确的信息。
6. 关注细节：服务人员需要关注每一个服务细节，从客户的角度出发，提供人性化的服务体验。
7. 团队合作：老板强调团队合作，要求服务人员与其他团队成员保持良好的沟通与合作，共同为客户提供高质量的服务。