公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品型号和购买日期，华帝油烟机提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为一年或三年，自购买之日起计算。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，华帝公司将免费提供维修或更换部件服务。
2. 保修范围：华帝油烟机的保修范围涵盖了产品的主要部件，如压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。如果这些部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏，华帝公司将负责免费维修或更换。此外，如果产品的外观损坏，如划痕、凹陷等，不属于保修范围。
3. 保修条件：为了享受华帝油烟机的保修服务，用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。如果用户未按照说明书要求使用或维护产品，导致产品出现故障或损坏，华帝公司有权拒绝提供保修服务。此外，如果产品出现的人为因素损坏，如碰撞、误用、水淹等，也不属于保修范围。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 热情友好：华帝要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：华帝要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：华帝要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：华帝要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：华帝要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。