公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 服务范围：该政策适用于华帝大油烟机，包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品。
2. 服务期限：自购买日起，用户在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录等），联系华帝维修服务部门进行鉴定。若鉴定通过，华帝将为消费者提供“以换代修”服务，即直接为用户更换全新产品，确保消费者获得全新的替换产品。
4. 品质保证：华帝作为油烟机龙头企业，始终以用户满意度为首要标准，确保所提供的产品符合国家相关标准和行业规范，保证产品的品质和性能。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 服务标准：华帝油烟机承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用华帝油烟机产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：华帝油烟机实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：华帝油烟机根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，华帝油烟机提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，华帝油烟机提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，华帝油烟机提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。
6. 客户回访：为了提高服务质量，华帝油烟机会对消费者进行回访，了解产品使用情况和服务满意度，以不断改进服务。