公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 客户为中心：方太始终以客户的需求和满意度为首要考虑因素，致力于提供个性化的服务和解决方案，以满足不同客户的需求。
2. 专业服务：方太的服务团队由专业的油烟机技师、客服专员等人员组成，他们具备丰富的经验和技能，能够提供专业、高效的服务。
3. 创新服务：方太不断创新服务模式，提升服务水平，以满足不断变化的市场需求和客户期望。
4. 诚信服务：方太始终坚持诚信经营，为客户提供真实、可靠的服务信息，确保客户的权益得到保障。
5. 优质服务：方太注重服务质量，追求卓越的服务品质，确保客户享受到优质的服务体验。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。