公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 在产品研发和生产阶段，老板就以客户需求为导向，通过创新的科技和解决方案，满足客户对产品性能、质量、成本等方面的要求。
2. 在销售和服务环节，老板致力于提供全方位的服务，包括售前咨询、售中服务和维修支持。售前咨询方面，老板会深入了解客户的具体需求，提供针对性的解决方案建议；售中服务方面，老板会确保产品交付和安装的顺利进行，并确保客户在使用过程中得到及时的技术支持；在维修支持方面，老板提供全方位的维护和维修服务，并确保服务响应及时、有效。
3. 老板还注重与客户建立长期、稳定的合作关系，通过深入了解客户需求，持续优化产品和服务，共同推动业务的持续发展。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，老板油烟机将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，老板油烟机将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 老板油烟机提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保油烟机的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。
6. 用户在发现油烟机故障后，可以通过老板油烟机商网或客服热线进行报修。老板油烟机维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中，对油烟机进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。