公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 顾客至上：方太公司始终把顾客的需求和满意度放在首位。无论在产品研发、生产、销售还是维修服务环节，都以客户为中心，努力提供满足客户需求的产品和服务。
2. 匠心服务：方太公司从生产到安装服务的全流程坚持高标准、严要求，以匠心“智造”高品质产品，以匠行为用户提供无忧服务。
3. 创新驱动：方太公司鼓励创新，不断探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升级的需求。
4. 质量保证：方太公司严格把控产品质量，通过先进的生产技术和设备，确保产品的高品质。
5. 诚信经营：方太公司诚实守信、规范经营，坚守承诺，遵守商业道德和法律法规。
6. 社会责任：方太公司关注社会发展和环境保护，积极履行企业社会责任，参与公益事业和社会建设。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 尊重和关心客户：方太要求员工尊重每一位客户，关心他们的需求和问题，积极倾听客户的意见和建议，提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性：方太员工需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务，避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性：方太要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务，尽可能快地响应客户的请求，并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信：方太员工需要遵守职业道德和行业规范，不做虚假宣传，不欺骗客户，保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力：方太员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧，以友善、亲切的态度对待客户，营造良好的服务氛围。
6. 团队合作：方太员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，遇到问题及时沟通，相互支持和帮助。