公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

一、多田热水器维修服务政策如下：

1. 包修政策：凭发票的购买日期判断包修时间，不需要其他包修凭证。如无发票，则查询产品编号，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。如果上述两条全无，则用户不享受免费包修服务，需按收费指导价格标准收费。
2. 管材包修期：使用海尔公司指定品牌管材且通过海尔服务的均按整机承诺包修。
3. 商业用途：如果用户将家用热水器用于商业用途，如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所，则整机和主要部件都包修3个月（除非在海尔公司认可的购销合同另有规定）。
4. 工程用户：在工贸工程审批系统中报批的热水器用户，一般由甲方大批量采购，如酒店、学校、宾馆或企事业单位大批量采购。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。