公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 服务内容：包括保修、维修、保养、清洗等。对于因产品质量问题造成的故障，方太油烟机将提供免费维修服务。同时，方太油烟机也提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保油烟机的正常运行。
2. 服务流程：用户在发现油烟机故障后，可以通过方太油烟机商网或客服热线进行报修。方太油烟机维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。维修服务人员将到达用户的家中，对油烟机进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。维修完成后，维修服务人员将进行测试，确保油烟机正常运行。维修服务人员还将为用户提供使用和保养建议，以延长油烟机的使用寿命。
3. 服务承诺：方太油烟机维修服务人员对用户提出的问题进行及时、专业的解答和处理。维修服务人员具有专业的维修技能和丰富的维修经验，能够迅速解决用户遇到的问题。此外，方太油烟机承诺在保修期内提供免费的维修服务，为用户节省维修费用。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 热情友好：方太要求服务人员在与客户的沟通中，始终保持热情友好的态度，积极为客户提供帮助和服务。
2. 专业性：方太要求服务人员具有专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
3. 耐心细致：方太要求服务人员具有耐心细致的工作态度，能够认真听取客户的问题和需求，并为客户提供满意的解决方案。
4. 诚信守信：方太要求服务人员遵守职业道德和规范，保持诚信守信的原则，保护客户的利益和公司的形象。
5. 尊重客户隐私：方太要求服务人员尊重客户的隐私，妥善保管客户的信息和资料，不泄露客户的个人信息。
6. 及时响应：方太要求服务人员及时响应客户的需求和问题，为客户提供快速有效的解决方案。