公司名称：万家通电器维修中心

索普恩壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
索普恩壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

1. 退换货政策：
- 7天无理由退货：从您收到商品之日起的7天内，为您提供无理由退货服务。
- 质量问题15日内换货：从您收到商品之日起的15日内，如商品因质量问题需换货，经索普恩商家商城检验后符合换货条件，将为您办理换货。

2. 保修政策：
- 一年质保：自您收到商品之日起的一年内，如商品出现国家三包规定的性能故障时，索普恩商家商城将提供免费维修服务，不收取维修服务费用。
- 十年保修：索普恩壁挂炉的主要部件，如滤芯、电子控制器、水泵、水箱、管路等，享受十年保修服务，保修范围包括材料和工艺缺陷。

3. 不予办理退换货的情况：
- 非本网站购买的商品。
- 超过产品三包保修期的商品。
- 未按商品说明书要求使用而造成的损坏，或擅自拆卸、维修、更改系统软件造成损坏或功能异常。
- 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。
- 人为行为导致产品损坏的。
- 未在规定时间内寄出退换货商品的。
- 因自然灾害等不可抗力造成损坏的。

4. 安装与辅材：
- 提供凭有效购机凭证享受的免费安装服务，但对于不满足某些条件的情况，可能会按照索普恩服务收费指导价格标准实行收费。

5. 注意事项：
- 保修服务仅限于消费者使用索普恩商家原装配件，使用非原装配件将会导致保修失效。
- 消费者需正确使用和维护壁挂炉，以保证享受到至长的保修期和至好的净水效果。

索普恩壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温