公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 客户至上：老板要求员工始终以客户为中心，全心全意为客户服务，满足客户的合理需求。
2. 专业素养：老板要求员工具备高度的专业素养，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。
3. 热情周到：老板要求员工对待客户热情周到，积极主动地为客户解决问题，为客户提供愉快的购物体验。
4. 诚信守信：老板要求员工诚实守信，不欺诈客户，保护客户的合法权益。
5. 尊重他人：老板要求员工尊重客户、同事和合作伙伴，建立良好的人际关系，营造和谐的工作氛围。

二、老板燃气灶服务政策如下：

1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。