公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 产品质量：伊莱克斯集团承诺所售产品均为正品，符合国家相关标准，并保证所有产品均享有质量保证。
2. 维修服务：伊莱克斯集团提供完善的维修服务，包括产品退换、维修保养等，以保障客户的权益。
3. 技术支持：伊莱克斯集团提供专业的技术支持，帮助客户解决使用过程中遇到的问题。
4. 响应时间：伊莱克斯集团承诺在接到客户请求后，尽快安排服务人员上门服务，并保证在规定的时间内完成维修或安装工作。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。