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能率燃气灶维修技术咨询服务电话多少 质量保证服务

发布时间:02月26日

详细说明

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:

1. 服务范围:此服务政策主要适用于能率的油烟机和热水器产品。
2. 保障内容:如果用户购买的能率油烟机或热水器出现性能故障,且经过厂家商家检测确认存在故障,那么能率将提供“以换代修”服务,而不是直接进行现金赔偿。
3. 禁止私自拆机、检测或维修:如果用户私自对能率油烟机或热水器进行拆机、检测或维修,那么该产品将不再继续享受保修。
4. 赔偿范围限制:此服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失。
5. 第三方权利除外:此服务只保障购买时对应登记的商品的服务,任何非对应的商品不享受相应服务。

二、能率燃气灶服务政策如下:

1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“能率服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年,附件保修30天,保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 质量管理和安全合规:能率将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
4. 卓越产品:能率燃气灶始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。

公司商业信息

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