公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 一切为了客户：满足客户需求，创造客户价值，实现客户利益*大化。
2. 一切方便客户：优化服务流程，提高服务效率，改善服务体验，提升客户满意度。
3. 一切保障客户：提升服务能力，确保服务质量，提供及时有效的服务和支持。
4. 一切保护客户：严格保护客户隐私，保障客户权益，创造安全可靠的服务环境。
5. 一切回馈客户：以客户为中心，提供优质、高效、个性化的服务，让客户感受到我们的专业和用心。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 维修政策：伊莱克斯承诺提供7日内无理由退货、质量问题15日内包换、1年质保等服务。如果产品因质量问题需要退换，用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受相应的服务。
2. 保修政策：在质保期内，用户可以享受免费维修服务。具体保修期限根据不同产品而有所不同，用户可以在伊莱克斯商网查询具体产品的保修期限。
3. 客服支持：伊莱克斯提供全国免费电话和在线客服，客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训，具备丰富的产品知识和解决问题的能力。
4. 软件服务：对于伊莱克斯洗衣机和平板等产品，伊莱克斯提供MIUI操作系统和各种应用软件的升级和优化服务。用户可以及时获取*新的系统版本和应用程序，提高产品的使用体验。
5. 隐私政策：伊莱克斯重视用户的隐私保护，用户在使用伊莱克斯产品和服务时，伊莱克斯会严格遵守相关法律法规和隐私政策，确保用户个人信息安全。