公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 服务响应速度：小天鹅的维修服务能够在24小时内快速响应，并及时处理问题。这对于急需解决洗衣机问题的用户来说是非常重要的，可以大大提高用户满意度。
2. 服务态度：小天鹅的维修服务人员态度非常好，非常有耐心，会认真听取用户的问题，然后给出专业的解决方案。此外，他们还会在服务过程中不断询问客户是否满意，以追求更高的服务品质。
3. 服务质量：小天鹅的维修服务人员技术过硬，能够快速诊断出问题所在，并且解决问题。这不仅提高了服务效率，也保证了服务效果。此外，在维修过程中，他们还会给用户一些使用洗衣机的小技巧，让用户更好地保养和使用洗衣机。
4. 费用合理：小天鹅的维修服务费用非常合理，维修服务人员会在服务前告知客户所需的费用，并且在服务过程中不会额外收费，让用户非常放心。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 保修期限：
小天鹅洗衣机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务：
任何地区的用户只需要拨打一个电话，小天鹅的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
服务宗旨：贴心（朋友般真诚，无微不至）；全面（售前到维修，始终照顾够）。
3. 保修期外服务：
小天鹅维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺：洗衣机、洗衣机产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况：
自行或非厂方预约维修人员拆修的；无包修凭证及有效发票的；因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
5. 监督与服务态度：执行全球统一的标准，服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话，小天鹅的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。