公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 专业性：博世要求其员工在服务中表现出高度的专业性，能够为客户提供准确、专业的解答和解决方案。员工需要熟练掌握产品知识和技术，能够根据客户的需求提供个性化的解决方案。
2. 耐心细致：在服务过程中，博世员工需要耐心听取客户的问题和需求，并尽可能详细地解答客户的问题。对于客户的疑虑和困惑，员工需要耐心地解释和说明，确保客户对产品和服务有充分的了解。
3. 贴心周到：博世要求员工在服务中关注客户的实际需求，尽可能地为客户提供贴心、周到的服务。员工需要从客户的角度出发，了解客户的需求和痛点，为其提供*合适的产品和服务。
4. 诚信守信：在服务过程中，博世员工需要遵守诚信守信的原则，保证服务的真实性和可靠性。员工不能为了追求业绩而虚假宣传或误导客户，要确保客户的利益得到保障。
5. 快速响应：博世要求员工在服务中能够快速响应客户的问题和需求，尽可能地缩短客户的等待时间和处理时间。员工需要保持高效率的工作状态，确保客户的问题得到及时解决。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2. 整机免费保修以保修卡为准，保修时间以保修卡为准。
3. 本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
5. 保修的客户须出示购买该洗衣机之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
6. 预约后，24小时内上门服务，附近师傅接单后会与您电话联系约时间，请耐心等待。