公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 专业性：方太对其服务人员的专业知识和技能有很高的要求。服务人员需要具备与方太产品相关的专业知识，能够为客户提供准确、专业的建议和解决方案。
2. 友善性：方太强调服务人员要友好、热情，能够主动关心客户的需求，为客户提供愉快的购产品和使用体验。
3. 细致性：方太要求服务人员在工作过程中要细致入微，注意细节，确保客户的产品得到精心保养和维修。
4. 及时性：对于客户的维修和保养需求，方太要求服务人员尽快处理，确保客户的时间得到有效利用。
5. 透明性：方太要求服务人员对客户的费用和维修保养内容进行明确、清晰的说明，确保客户的知情权。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 热情、周到、快捷的服务态度，以客户为中心，做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时，应始终保持微笑，保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。