公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派热水器服务说明：

1. 专业专注：欧派的服务团队由专业热水器技师、客服专员等200余名员工组成，他们致力于为客户提供专业的技术服务，专注于满足客户的需求。
2. 主动服务：欧派的维修服务是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务，为用户提供365天，24小时，不间断式的对应服务，提高维修服务的及时性与优质性。
3. 感动客户：欧派的服务理念是用服务感动客户，他们竭诚为广大客户提供一站式、个性化服务，以快速、准确、亲切的服务态度，确保客户满意度。
4. 服务网络：欧派的服务网络覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务各地区服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台。

二、欧派热水器服务政策如下：

1. 上门安装服务不论消费者通过什么渠道购买欧派燃气灶，各服务网点都会提供免费的上门安装服务，十分专业和省心。
2. 质保一年购买欧派燃气灶的消费者，自购买之日起，整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经欧派股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养欧派燃气灶每天都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 服务咨询欧派燃气灶设立了24小时服务咨询热线、投诉热线。其中晚21:00至次日08:00为电脑语音服务，消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。