公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 2小时内与客户电话沟通：当客户有任何投诉或需求时，美的会在2小时内与客户取得联系，进行初步沟通，了解问题并确认处理方案。
2. 2天内安排负责人上门协调处理：对于客户的投诉或问题，美的会在2天内安排专门的负责人上门协调处理，确保问题得到及时解决。
3.
3天内出解决方案：在与客户沟通后，美的会在3天内给出明确的解决方案，并与客户达成一致意见。
4.
24小时内联系客户，预约上门售服：对于客户的维修需求，美的会在24小时内与您取得联系，预约上门服务的时间和人员。
5.
VIP客户24小时上门：对于VIP客户，美的提供24小时的上门服务，确保客户的需求得到及时满足。
6.
产品过保后，若更换板件只收材料费：如果产品过了保修期，需要更换板件，美的只收取材料费用，不收取人工费用。

二、美的洗衣机维修服务理念如下：

1. 免费咨询设计：客户可预约免费上门设计，专业团队为您提供咨询服务和个性化设计建议。
2. 免费测压检测：为确保燃气具的正常使用，美的提供免费测压检测服务，确保水电气条件符合安全标准。
3. 免费安装调试：美的提供免费安装调试服务，确保燃气具的正确安装和正常使用。
4. 免费三年保修：美的对所售产品提供免费三年保修服务，期间因产品质量问题所产生的费用由美的承担。
5. 全天候服务热线：美的提供全天候的服务热线，随时解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 免费送货入户：美的提供免费送货入户服务，确保产品安全及时送达客户家中。
7. 定期回访：为确保客户使用产品的满意度，美的会定期对客户进行回访，了解产品使用情况和服务需求。