公司名称:万家通电器维修中心

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帅康燃气灶专业技术维修服务电话是多少 一步到位服务

发布时间:02月23日

详细说明

帅康燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、帅康燃气灶服务说明:

1. 形象准备:服务管家在上门服务之前需要进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备:服务管家需要将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 预约沟通:专属服务管家需要与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
4. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,准备工具箱、燃气灶搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器或破坏用户家具。
5. 进门仪容检查:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。
6. 入户服务:敲门时,有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍同时出示证件,确认用户并为其送上鲜花。
7. 穿戴鞋套:服务管家在进门之前需要穿戴鞋套,以保持室内卫生和避免地面脏污。

二、帅康燃气灶维修服务理念如下:

1. 真诚:帅康要求员工在与客户沟通时,要真诚地倾听客户的需求和问题,并给予积极的回应和解决。
2. 专业:帅康员工需要具备专业知识和技能,能够为客户提供专业、准确、有效的服务。
3. 高效:帅康要求员工在处理客户问题时,要高效、迅速,不拖延客户的宝贵时间。
4. 热情:帅康员工在为客户提供服务时,要保持热情、友好的态度,让客户感受到帅康的温暖和关心。
5. 负责:帅康要求员工对客户的诉求要认真负责,确保客户的问题得到圆满解决。

公司商业信息

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