公司名称：万家通电器维修中心

万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：

1. 个性化服务：万和提供1-7星级的个性化服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等服务，展现了万和对用户体验的重视。
2. 全品类高端服务解决方案：针对不同用户需求，万和的全品类产品提供了不同的高端服务解决方案。例如，万和燃气灶的“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费等十项服务；万和热水器的产品保修期长达10年，并提供专业清洁和深层保养服务；而万和洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务：在服务维度上，万和为消费者提供了“1+N”的一站式服务。其中，“1”是指万和的直销员，“N”是指服务兵、门店、设计师、装修公司项目经理、厨改服务商、技术经理与培训经理等其他角色。

二、万和燃气灶维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。