公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 上门测量：三星提供免费的上门测量服务，以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装：在消费者下订单之后，三星可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装，提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服：三星为消费者提供一对一的专属客服服务，消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，三星将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，三星保证在12小时以内上门为消费者解决问题，提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务：三星洗衣机沿用三星洗衣机的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、三星洗衣机维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：三星始终坚持真诚的服务态度，致力于满足用户的需求和期望。
2. 先卖信誉，后卖产品：三星认为信誉是企业的生命，只有先赢得信誉，才能更好地销售产品。
3. 创造感动：三星的服务目标是让用户在使用产品时感受到温馨、舒适和感动。
4. 为用户创造价值：三星认为，只有为用户创造价值，才能真正赢得用户的信任和忠诚。
5. 诚信：三星将诚信作为企业的核心价值观之一，要求员工在服务中始终保持诚信、可靠的态度。
6. 全员服务：三星强调全员参与服务，要求全体员工都要有服务意识，共同为用户提供优质的服务。
7. 快速响应：三星要求服务团队能够迅速响应用户的需求和问题，及时解决用户的困扰。
8. 一次性做好：三星追求服务的一次性做好，尽量避免重复、修补和返工，提高服务质量和效率。
9. 以用户为中心：三星的服务始终以用户为中心，从用户的角度出发，提供符合用户需求的服务。
10. 个性化服务：三星提供个性化的服务，根据不同用户的需求和特点，提供定制化的解决方案。