公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 个性化服务：小天鹅致力于提供1-7星级的个性化服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等服务，这些服务都是为了提升用户的体验和满足用户的需求。
2. 全品类高端服务解决方案：针对不同用户需求，小天鹅的全品类产品提供了不同的高端服务解决方案。例如，小天鹅洗衣机的“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费等十项服务；小天鹅热水器的产品保修期长达10年，并提供专业清洁和深层保养服务；而小天鹅洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务：在服务维度上，小天鹅为消费者提供了“1+N”的一站式服务。其中，“1”是指小天鹅的直销员，“N”是指服务兵、门店、设计师、装修公司项目经理、厨改服务商、技术经理与培训经理等其他角色。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 用户需求导向：在产品设计和改进过程中，小天鹅始终关注用户的需求和反馈，以提供更符合用户期望的产品。
2. 优质服务：小天鹅重视服务的品质，致力于提供快速、专业和周到的服务。无论是安装、调试还是维修，小天鹅都力求做到*好，确保用户满意。
3. 持续创新：小天鹅认为服务也需要不断创新和进步，因此他们一直在探索新的服务模式和方式，以更好地满足用户的需求。
4. 贴心服务：小天鹅一直秉持着贴心的服务理念，始终站在用户的立场思考问题，关心用户的需求和感受，为用户提供贴心、细致的服务。