公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 热情友好：方太要求员工对客户热情友好，积极主动地为客户提供帮助和解答问题。
2. 专业能力：方太员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供准确的产品信息和解决方案。
3. 耐心细致：在与客户沟通时，方太员工要耐心倾听客户的需求和意见，并细致地解答客户的问题。
4. 诚信守信：方太员工要遵守诚信守信的原则，不夸大产品功能，不误导客户，确保客户的知情权和选择权。
5. 客户至上：方太要求员工始终把客户放在首位，以客户为中心，全心全意为客户服务。

二、方太燃气灶维修服务理念如下：

1. 售前服务：提供专业的咨询和产品推荐，帮助客户选择适合自己需求的方太产品。
2. 售中服务：提供送货、安装、调试等服务，确保产品能够正常运行。
3. 维修服务：提供定期维护、保养、维修等服务，确保产品长期稳定运行，解决客户在使用过程中遇到的问题。
4. 24小时服务：方太公司设有24小时服务热线，随时为客户提供技术支持和服务。
5. 快速响应：方太公司承诺在接到客户报修后，1小时内给出响应，24小时内到达现场解决问题。