公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 统一的服务形象：能率星级服务按照统一的VI、CI要求，塑造、推广和维护能率星级服务形象，给用户留下深刻印象。
2. 统一的服务理念：所有能率星级服务网点应秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，为用户提供优质的服务。
3. 统一的服务标准：能率星级服务制定了统一的服务标准，包括服务响应时间、服务质量、服务人员态度等方面，以确保用户能够获得高品质的服务。
4. 统一的服务流程：能率星级服务建立了一套统一的服务流程，包括接单、派工、维修、验收、交车等环节，以确保用户的需求得到及时满足。
5. 统一的服务质量保障：能率星级服务设立了统一的服务质量保障体系，通过定期对服务人员进行培训和考核，以及定期对服务网点进行质量检查，以确保用户能够获得高质量的服务。

二、能率燃气灶维修服务理念如下：

1. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的能率燃气灶一步步走入千家万户。
2. 能率燃气灶不仅坚持品质*，而且践行服务至上。 除了提供送货上门服务外，能率拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队还可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 能率坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，能率承诺只要购买能率智能小燃气灶的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。这一政策涵盖了微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小燃气灶产品。这项政策旨在以*优质的服务，免除消费者后顾之忧。