公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 免费送货安装：小天鹅提供免费送货上门和安装服务，确保产品能够安全到达用户家中并进行正确安装。
2. 全程无忧服务：小天鹅提供全程跟进服务，包括售前咨询、售中配送和维修服务等环节，确保用户在整个购物过程中都能得到及时帮助和解决方案。
3. 24小时全天候服务：小天鹅设有24小时客服电话，全天候为用户提供咨询和服务，确保用户能够随时得到帮助和支持。
4. 专业维修保养：小天鹅提供专业的维修保养服务，对产品进行全面检测和维护，确保产品的正常运行和使用寿命。
5. 一次性告知服务：小天鹅在提供服务前会一次性告知用户所需的服务流程和注意事项，避免用户在服务过程中产生不必要的困惑和麻烦。
6. 星级服务人员：小天鹅对服务人员进行严格的培训和考核，确保他们能够为用户提供专业、周到的服务。
7. 回访反馈机制：小天鹅会定期对用户进行回访，了解用户对服务的满意度和反馈意见，持续改进服务质量。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 用心服务：小天鹅致力于为用户提供精益求精的产品维修服务，关注用户的需求，用心去满足用户。
2. 全程关注：小天鹅在服务过程中，始终关注用户的需求和问题，确保用户在整个过程中都能得到满意的解决方案。
3. 高效解决：小天鹅致力于快速高效地解决用户遇到的问题，不让用户等待，不让用户焦虑。
4. 超越期望：小天鹅不仅满足用户的基本需求，还努力超越用户的期望，提供超出预期的服务。