公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 电话预约：客户需要通过拨打热线电话进行预约。
2. 登记预约：客户需要提供相关信息进行预约登记，包括故障描述、联系方式等。
3. 准时上门：博世会根据预约情况，安排工程师在规定的时间内准时上门服务。
4. 检查故障：工程师会上门检查设备故障，并进行初步的诊断。
5. 确定费用：根据故障情况，工程师会提供维修报价，客户需要确认是否进行维修。
6. 提供保修：博世提供一定的保修期，保修期内因非人为因素造成的故障，博世负责免费维修。

此外，博世上门服务还有一定的不包修范围，具体如下：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。

二、博世洗衣机维修服务理念如下：

1. 免费咨询设计：客户可预约免费上门设计，专业团队为您提供咨询服务和个性化设计建议。
2. 免费测压检测：为确保燃气具的正常使用，博世提供免费测压检测服务，确保水电气条件符合安全标准。
3. 免费安装调试：博世提供免费安装调试服务，确保燃气具的正确安装和正常使用。
4. 免费三年保修：博世对所售产品提供免费三年保修服务，期间因产品质量问题所产生的费用由博世承担。
5. 全天候服务热线：博世提供全天候的服务热线，随时解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 免费送货入户：博世提供免费送货入户服务，确保产品安全及时送达客户家中。
7. 定期回访：为确保客户使用产品的满意度，博世会定期对客户进行回访，了解产品使用情况和服务需求。