公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 穿着整洁：服务人员应穿着整洁、得体的制服或工作服，保持个人卫生，以展示专业和良好的形象。
2. 携带工具齐全：服务人员应携带必要的工具和设备，确保能够顺利完成服务工作。同时，要保持工具的清洁和完好。
3. 准时到达：服务人员应准时到达客户指定的地点，避免延误，以确保服务的高效性。
4. 主动沟通：服务人员应主动与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，确保能够提供符合客户期望的服务。
5. 保持礼貌：服务人员应保持礼貌、友好的态度，尊重客户，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
6. 尊重隐私：在提供服务过程中，服务人员应尊重客户的隐私，避免泄露客户的个人信息或谈论不适宜的话题。
7. 诚实守信：服务人员应诚实守信，不夸大其词或欺骗客户，而是以诚信和专业赢得客户的信任。
8. 认真记录反馈：服务人员应认真记录客户的反馈和建议，及时向公司汇报，以便不断改进服务和产品。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 顾客至上：小天鹅始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：小天鹅重视产品的质量和服务的品质，通过持续改进和创新，确保顾客获得优质的产品和服务。
3. 诚信经营：小天鹅秉持诚信原则，与顾客、供应商和其他合作伙伴建立互信、互利的良好关系。
4. 以人为本：小天鹅关注员工的成长和发展，创造良好的工作环境，让员工能够发挥自己的潜能，实现自我价值。
5. 社会责任：小天鹅注重企业的社会责任，积极参与公益事业，为社会的发展做出贡献。