公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 准时到达：服务人员应准时到达预约地点，如有特殊情况需延迟或取消服务，应及时通知客户并说明原因。
2. 着装整洁：服务人员应穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生，不留长指甲、不佩戴显眼的饰品。
3. 主动沟通：服务人员应主动与客户沟通，介绍自己的身份和目的，询问客户需求和疑虑，以建立良好的沟通基础。
4. 尊重客户：服务人员应尊重客户的意见、要求和生活习惯，不评论客户的家庭、工作等私人话题。
5. 规范操作：服务人员应按照公司规定的操作流程进行服务，确保服务质量和技术安全。
6. 保持清洁：服务人员在服务过程中应保持工作区域的清洁和整洁，尽量减少对客户家庭的干扰和损坏。
7. 礼貌告别：服务完成后，服务人员应向客户表示感谢，礼貌告别，并主动清理工作区域留下的垃圾和杂物。

二、多田热水器维修服务理念如下：

1. 客户至上：多田要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：多田要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：多田要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：多田要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作：多田要求员工在服务过程中要具备团队协作精神，相互配合，共同提高服务水平。
6. 勤奋进取：多田要求员工在服务过程中要勤奋进取，不断提高自身的服务能力和素质，不断追求卓越。