公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 免费设计：根据用户的需求和家居环境，提供免费的设计咨询服务，量身定制*适合的热水器解决方案。
2. 免费送货：无论购买何种方太产品，都提供免费送货上门服务，让用户无需自己搬运。
3. 免费安装：由专业工程师负责安装方太产品，确保产品的正确使用和安全性。
4. 免费调试：安装完成后，工程师会进行免费的调试和测试，确保产品性能达到*佳状态。
5. 免费移机：如果用户需要移动方太产品，提供免费的移机服务。
6. 免费保养：定期为用户提供免费的保养和维护服务，以保持产品的*佳性能和延长使用寿命。
7. 免费延保：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，提供免费的维修或更换服务，以保障用户的权益。

二、方太热水器维修服务理念如下：

1. 热情周到：方太要求客服人员和维修服务人员必须热情周到，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 专业耐心：方太要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能，能够耐心地解答客户的问题，并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信：方太要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺，恪守诚信，不虚假承诺，不夸大其词，不推诿责任。
4. 尊重客户：方太要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求，不以自己的主观意愿为导向，认真听取客户的需求和反馈，不断提高服务水平。
5. 及时响应：方太要求客服人员和维修服务人员必须及时响应客户的请求和投诉，尽快解决问题，提高客户满意度。