公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 容声提供的上门服务需要提前预约。客户可以通过拨打热线电话或在线预约进行维修。
2. 工程师会准时上门，并按照预约时间到达，为客户提供服务。
3. 在工程师到达现场后，他们会首先检查设备，找出故障的原因，并确定需要进行的维修工作。
4. 在确定故障和维修方案后，工程师会向客户报价，并说明维修的详细步骤和可能需要的费用。客户同意后，工程师才会开始进行维修。
5. 完成维修后，工程师会填写服务单，并由客户签字确认。服务单中包括维修的内容、费用和保修期限等信息。
6. 容声提供一定的保修期，在此期间内如果出现相同的故障，容声将免费为客户进行再次维修。
7. 如果在保修期外需要维修，客户需要支付额外的费用。

二、容声冰箱维修服务理念如下：

1. “质量为生命”：强调容声始终将产品质量视为企业的生命线，不断追求卓越品质，以满足用户的需求。
2. “用户至上”：明确容声始终将用户放在首位，致力于提供用户满意的服务和产品，并在与用户的每一次互动中，尽可能提升用户的满意度。
3. “打造诚信企业”：容声重视企业的诚信建设，始终保持高度的道德和社会责任感，为用户提供值得信赖的服务。
4. “共建和谐社会”：强调容声在追求自身发展的同时，也要为社会做出积极的贡献，促进社会的和谐发展。