
博世冰箱维修技术咨询服务电话号码 免费保养服务
发布时间:02月20日
详细说明
博世冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 电话预约:客户需要通过拨打热线电话进行预约。
2. 登记预约:客户需要提供相关信息进行预约登记,包括故障描述、联系方式等。
3. 准时上门:博世会根据预约情况,安排工程师在规定的时间内准时上门服务。
4. 检查故障:工程师会上门检查设备故障,并进行初步的诊断。
5. 确定费用:根据故障情况,工程师会提供维修报价,客户需要确认是否进行维修。
6. 提供保修:博世提供一定的保修期,保修期内因非人为因素造成的故障,博世负责免费维修。
此外,博世上门服务还有一定的不包修范围,具体如下:
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。
二、博世冰箱维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:这是博世的社会服务宗旨,表明博世致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:这表明博世认为信誉是至关重要的,只有建立了良好的信誉,才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值:这是博世的服务目标,意味着博世的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位:这是博世推行的服务模式,旨在提供全方位、一站式的服务,以满足用户的需求。
5. 诚信:这是博世的核心价值观之一,博世承诺在服务中做到言行一致,信守承诺。
6. 用户永远是对的:这表明博世的服务始终以用户为中心,始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务:博世提供星级服务,包括售前、售中、维修服务,旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷:这是博世的