公司名称:万家通电器维修中心

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海尔空调维修技术咨询服务电话号码 星级上门服务

发布时间:02月19日

详细说明

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:

1. 客户至上:海尔要求员工始终将客户放在*位,以客户的需求和满意程度为出发点,提供热情、周到的服务。无论是在售前咨询、售中服务和维修维护阶段,都要积极与客户保持沟通,及时解决客户的问题和需求。
2. 专业素养:海尔要求员工具备丰富的产品知识和专业技能,能够为客户提供专业、准确的建议和解决方案。
3. 诚信守信:海尔要求员工在服务过程中做到诚信守信,不虚假宣传、不欺诈客户。员工需要遵守公司的规章制度和职业道德规范,确保客户的利益得到保障。
4. 高效快捷:海尔要求员工在服务中注重效率,尽可能地缩短客户等待时间和处理时间,提高服务响应速度。
5. 细致入微:海尔要求员工在服务中注重细节,关注客户的个性化需求和特殊情况。员工需要细心听取客户的需求和意见,关注客户的反馈和投诉,积极改进服务流程和服务质量。

二、海尔空调维修服务理念如下:

1. 坚持以用户满意为首要标准。海尔提供送货上门服务,并拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队,可一手包揽安装全流程,以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理,有效提高用户体验和产品满意度。
2. 收费透明。海尔坚持“收费透明”,任何费用都公开公正,让消费者买的安心,用的放心。
3. 认真聆听每个家庭的细微需求,用心服务好每一位用户。海尔致力于提供省电省心、新鲜舒适的产品,让海尔空调一步步走入千家万户。
4. 推出“智能小空调365天只换不修”的维修服务新政策。自2021年1月1日起,只要购买海尔智能小空调的产品,购机后365天内出现性能故障、质量问题(非人为因素损坏),可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。此项“只换不修”政策,包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小空调产品均可享受该服务。

公司商业信息

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