公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 日立提供的上门服务需要提前预约。客户可以通过拨打热线电话或在线预约进行维修。
2. 工程师会准时上门，并按照预约时间到达，为客户提供服务。
3. 在工程师到达现场后，他们会首先检查设备，找出故障的原因，并确定需要进行的维修工作。
4. 在确定故障和维修方案后，工程师会向客户报价，并说明维修的详细步骤和可能需要的费用。客户同意后，工程师才会开始进行维修。
5. 完成维修后，工程师会填写服务单，并由客户签字确认。服务单中包括维修的内容、费用和保修期限等信息。
6. 日立提供一定的保修期，在此期间内如果出现相同的故障，日立将免费为客户进行再次维修。
7. 如果在保修期外需要维修，客户需要支付额外的费用。

二、日立空调维修服务理念如下：

1. 顾客至上：日立始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：日立重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：日立在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：日立追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：日立鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：日立关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：日立认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。