公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 响应时间规定：对于不同的产品，美的公司提供不同的响应时间。例如，燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
2. 安装与设计服务：全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，并且在规定范围内提供免费安装服务。
3. 维修服务：全系列产品定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调还提供免费定期上门回访服务。此外，经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。消费者购买美的指定高端产品还可享有“1111”零跑服务，该服务依托美的的IOT智能生态体系，对空调的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
4. 保修政策：在活动期间，购买美的指定产品即可获得8年超长保修服务卡，这无疑真正落实了美的的“细致无忧”服务理念，展现了其对自家产品的绝对自信。

二、美的空调维修服务理念如下：

1. 真诚：美的要求员工对待客户时必须真诚，保持透明，不隐瞒任何信息。
2. 热情：美的员工要时刻保持热情，积极主动地为客户提供服务，确保客户体验愉悦。
3. 专业：美的员工需要具备专业知识，能够为客户提供专业、有效的解决方案，帮助客户解决问题。
4. 高效：美的要求员工在服务客户时必须高效，及时响应客户需求，不拖延客户的时间。
5. 细致：美的员工需要细心关注客户需求，注意细节，确保客户得到满意的服务。
6. 有耐心：美的员工要有耐心，能够耐心地听取客户的问题和意见，并积极解决问题。