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方太燃气灶维修咨询服务电话多少 免费延保服务

发布时间:02月05日

详细说明

方太燃气灶移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶维修服务政策如下:

1. 售前服务:在购买之前,提供实实在在的介绍,包括产品的特性和功能。通过详细讲解和演示,为顾客答疑解惑,如方太的产品究竟好在何处,如何安全操作,用户享有哪些权利等,尽量使顾客心中有数,以便在购买中与别的产品比较选择。
2. 售中服务:在有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买方太产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务:通过网络等先进手段与用户保持联系,出现问题30秒内便可在网络中提供出所要找的用户使用产品情况,以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。此外,维修服务还包括维修环节的服务营销。用户是衣食父母,方太人在服务中坚持“用户永远是对的”。
4. 产品之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服务之星等七个方面的七星服务。

二、方太燃气灶服务主要体现在以下几个方面:

1. 敬畏客户需求:方太认为,对客户的需求要有敬畏心,始终保持对客户需求的敏感度和关注度,以满足客户需求为首要任务。
2. 用心服务:方太对待用户的服务要用心,始终以用户为中心,提供专业、周到的服务,让用户感受到贴心和温暖。
3. 让用户体验舒心:方太让用户体验要舒心,不断提升服务质量和用户体验,使客户在享受服务的过程中感受到愉悦和满足。
4. 完善维修服务政策:方太不断加大维修服务投入,完善维修服务政策,遵循国家“三包”政策,并在此基础上进行延长保修期等措施,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。

公司商业信息

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