三星冰箱维修咨询服务电话多少 质量保障服务
发布时间:02月05日
详细说明
三星冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星冰箱维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“三星服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研发准则:中国三星积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求,基于全球研发准则,对集团技术进行优化提升,从而更有效、更广泛地服务广大中国用户。
5. 质量管理:三星将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规:三星冰箱制定了高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 产品创新:三星冰箱一直坚持创造卓越的产品,让每个人都能感受到科技的力量。
8. 服务理念:三星冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、三星冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:三星始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足客户需求的解决方案。
2. 服务先行:三星坚持在产品设计和制造阶段就考虑到维修服务的需求,以便提供更全面、更高效的服务。
3. 质量为本:三星注重产品质量和服务质量,通过不断提高产品质量和服务水平,提升客户满意度。
4. 诚信经营:三星始终坚持诚信经营的原则,以诚信赢得客户的信任和忠诚。
5. 创新发展:三星不断探索创新的服务模式和技术手段,以适应不断变化的市场需求和客户期望。