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博世冰箱维修咨询服务电话多少 消费者报装、报修服务

发布时间:02月04日

详细说明

博世冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱维修服务政策如下:

1. 开箱不良:在购买之日起15日内,如发现产品有磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。具体以发票日期为准,无发票则以安装日期为准,无安装日期则以生产日期顺延90日(或者以博世智家平台交易记录日期为准)。
2. 性能故障:在购买之日起365天内,如果产品出现性能故障,导致机器无法正常使用,可以换新机或免费维修。性能故障是指产品使用功能丧失需要更换部件(不含外观/塑料/玻璃等易损部件),或者需要拉走才能修复的故障。
3. 维修超期:如果维修超过15天仍未处理到位,用户无法正常使用,也可以选择换新机或继续维修。
4. 移机政策:按照《保外服务收费标准》内容执行。
5. 延保政策:冰箱冷柜零部件超保修理或更换后,同一元件保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期,非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。

二、博世冰箱服务主要体现在以下几个方面:

1. 品质至上:始终将品质视为首要任务,对产品的质量和性能有极高的要求,以确保客户能够获得高质量的照明产品。
2. 客户至上:始终将客户的需求放在首位,提供满足客户需求的解决方案,以及卓越的客户服务。
3. 专业服务:提供专业的照明解决方案,包括照明设计、安装和维修服务等,以满足客户的各种需求。
4. 快速响应:对客户的请求和问题,提供快速、有效的响应,确保客户的问题得到及时解决。
5. 持续创新:不断引入新技术和新产品,以满足市场的变化和客户的需求,为客户提供更优质的服务。
6. 合作共赢:与供应商、客户和其他合作伙伴建立良好的合作关系,共同发展,实现共赢。
7. 诚信守诺:始终坚守诚信原则,对客户和合作伙伴信守承诺,树立良好的企业形象。

公司商业信息

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