公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打全国统一维修服务热线，即可获得在线报装报修服务。
2. 上门服务：海尔的专业工程师将全年无休，提供上门服务。他们会按照全球统一的标准，为用户提供贴心、全面的服务。
3. 标准化服务程序：工程师在服务过程中会遵循标准化的服务程序，用户可以监督服务态度和服务过程。
4. 产品保修期：根据不同的产品类型，海尔油烟机提供不同的保修期。消费者自购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，整机保修一年。
5. 特殊情况处理：对于一些非质量原因导致的损坏，海尔不承担责任。这些情况包括自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，无包修凭证及有效发票的产品，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
6. 遵守国家规定：海尔维修服务严格执行国家“新三包”规定，并对此作出承诺。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。