公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品质量保证：伊莱克斯洗衣机承诺所售出的产品均符合相关质量标准，并通过严格的质量检测。若在购买后发现存在质量问题，可享受相应的退换货或维修服务。
2. 专业安装服务：伊莱克斯洗衣机提供专业的安装工程师团队，确保洗衣机设备的正确安装和正常运行。安装过程中，工程师将为客户提供详细的技术支持和指导。
3. 定期保养维护：为确保客户的洗衣机设备始终处于良好的运行状态，伊莱克斯洗衣机提供定期的保养和维护服务。这些服务包括清洁、检查、调整和必要的维修。
4. 24小时在线客服：伊莱克斯洗衣机设有24小时的电话支持和在线客服，客户可以随时通过电话或在线聊天获得帮助和支持。无论是产品咨询还是使用问题，客服人员都会尽力协助解决。
5. 定期回访：为不断提高产品和服务质量，伊莱克斯洗衣机会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况和客户的满意度，以便及时发现和解决问题。
6. 保修期：伊莱克斯洗衣机提供一定期限的产品保修期。在保修期内，若产品出现非人为因素引起的故障，公司将免费进行维修或更换。
7. 有偿服务：对于保修期外的维修和保养服务，以及特定产品的定制化服务，伊莱克斯洗衣机会根据实际情况收取合理的费用。
8. 绿色环保：伊莱克斯洗衣机关注环保事业，所售产品均符合环保标准。同时，公司也鼓励客户在使用过程中采取节能措施，共同为绿色环保做出贡献。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； <