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新飞集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 工作作风要迅速

发布时间:07月26日

详细说明

新飞集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
新飞集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 售前服务:
- 上门测量:新飞产品顾问会主动联系客户,预约上门检测水质和水压,并为安装集成灶测量厨房水柜尺寸。
- 定制服务:根据家庭产品需求,提供中央产品全屋定制服务,包括水质诊断、水路设计等。

2. 安装服务:
- 专业安装:新飞提供免费的安装服务,由专业人员进行上门安装,确保集成灶的正确使用和至佳性能。
- 配件选择:考虑到用户家中安装环境的差异,新飞提供质量可靠、价格优惠的管配件供消费者选择。

3. 维修服务:
- 回访制度:新飞通过客户不同年限分类的电话回访,保障用户使用满意,并收集用户需求和投诉建议。
- 维修服务:对于集成灶超滤机,滤芯免费保修三年,不锈钢外壳保修六年,其余管配件均为一年保修期。保修期外发生的维修,会收取配件成本费和维修费。
- 服务响应:在全国建立了服务应答中心,有27家直营分公司和数百家经销商,提供24小时7天全天候服务。对于部分无法提供上门服务的区域,用户可以通过参考说明书、请熟练的水管工协助或致电全国服务热线咨询安装视频指导。

4. 技术支持:
- 导入合理的、有效的技术平台/系统,如天润融通全渠道智能客服平台,进一步提升一线服务的效率、效能和体验。

5. 服务管理:
- 新飞产品明确了战略目标和远景,做全生命周期的用户服务管理,形成了从服务管理、安装服务到存量用户增值、会员运营的专业分工。

通过以上全流程服务,新飞集成灶确保了客户在购买、安装、使用以及维护过程中的满意度和便利性。

新飞集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥

公司商业信息

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