公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有至少一年的保修期。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，海尔洗衣机将免费维修或更换部件。
2. 客户服务热线：海尔洗衣机设立了24小时客户服务热线，为客户提供咨询、故障报修、产品使用指导等服务。客户可以随时拨打热线电话，获得帮助和支持。
3. 维修服务：海尔洗衣机提供有偿的维修服务。如果产品超过保修期，或者在保修期内因人为因素造成损坏，海尔洗衣机仍然可以提供维修服务，但需要收取相应的费用。
4. 客户培训：为了帮助客户更好地使用和维护产品，海尔洗衣机提供免费的客户培训课程。客户可以预约参加培训课程，了解产品的使用方法和维护技巧。
5. 定期巡检：海尔洗衣机提供定期巡检服务，对产品的运行状况进行检查和维护，确保产品的正常运行和使用寿命。
6. 24小时响应服务：对于客户的紧急问题或故障报修，海尔洗衣机承诺在24小时内给予响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
7. 产品升级服务：为了满足客户不断升级的需求，海尔洗衣机提供产品升级服务，为客户提供更加先进和高效的产品解决方案。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。