公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全面的保修服务：所有小天鹅洗衣机产品均享有基本保修期，确保产品在购买后的一定期限内正常使用。
2. 升级保修选项：为了满足客户更高的需求，小天鹅还提供了一系列升级保修选项。通过这些服务，客户可以选择延长保修期限或者增加服务内容，享受到更高级别的保修服务。
3. 专业的维修服务：一旦产品出现问题，小天鹅专业的维修服务团队将及时响应，快速解决问题。同时，小天鹅还提供上门维修服务，让客户无需出门就能解决洗衣机问题。
4. 定期维护保养：为了确保产品的长期性能，小天鹅会定期为客户提供产品维护保养服务。通过专业的维护保养，可以延长产品的使用寿命，提高产品的运行效率。
5. 24小时在线客服：小天鹅的客户服务团队提供24小时在线服务，客户可以随时通过电话、邮件或在线聊天等方式获得帮助。无论遇到什么问题，小天鹅都会尽力帮助客户解决。
6. 客户培训和知识分享：为了帮助客户更好地使用小天鹅产品，公司还会定期举办客户培训和知识分享活动。在这些活动中，客户可以学习到产品的使用技巧、日常维护方法等知识。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。