公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同产品，提供1年至3年的免费保修期。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费提供维修或更换服务。
2. 服务网络：海尔洗衣机在中国各大城市设有服务中心，用户可以通过商家网站或客服电话查询离自己*近的服务中心地址和联系方式。
3. 上门服务：对于在保修期内的产品，如用户无法自行解决产品问题，公司将委派专业人员上门服务，免费维修或更换故障部件。
4. 产品培训：对于价值较高的产品，公司会为用户提供产品使用和保养的培训，确保用户能够充分利用产品性能并延长产品使用寿命。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7天至30天），如用户对产品不满意，可以选择退货或换货。具体政策请参考购买时的合同条款。
6. 24小时在线客服：无论何时何地，用户都可以通过商家网站或客服电话获得帮助，公司会尽快为用户解决问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。