公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同的产品类别，保修期限可能会有所不同。一般来说，电视、洗衣机、冰箱、洗衣机和空气净化器的整机保修期为1年，主要部件的保修期为3年。
2. 主要部件范围：主要部件包括液晶电视的液晶屏、逻辑组件、背光组件和高频调谐器；洗衣机的压缩机、电机和温控器；冰箱的压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、冷凝器、过滤器和毛细管；洗衣机的主电机、定时器、程控版（电脑版）和电容器；以及空气净化器的遥控器。这些主要部件的保修期为3年。
3. 上门服务：如果产品在保修期内出现故障，伊莱克斯洗衣机（中国）有限公司会委派工作人员上门服务，免费维修或更换故障部件。如果产品超出了保修期，将会收取一定的维修费用。
4. 服务网络：伊莱克斯洗衣机（中国）有限公司在中国设有完善的维修服务网络，可以提供便捷的维修服务。用户可以通过伊莱克斯洗衣机（中国）有限公司的商家网站或客服电话查询维修服务地址或联系方式。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。