公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：用户购买小天鹅洗衣机产品后，可享受全国联保服务。这意味着无论在哪个地区购买的产品，用户都可以在保修期内享受免费维修或更换的服务。
2. 24小时在线客服：为了更好地服务用户，小天鹅洗衣机提供24小时在线客服。用户在遇到任何问题或困难时，都可以随时联系客服，获得及时的解答和技术支持。
3. 专业维修服务：针对需要维修的产品，小天鹅洗衣机提供专业的维修服务。他们会派遣专业技术人员上门检测和维修，确保产品恢复正常运行。
4. 定期保养服务：为了保持产品的性能和延长使用寿命，小天鹅洗衣机还提供定期保养服务。他们会根据产品类型和用户需求，定期进行清洗、检查和必要的保养操作。
5. 用户反馈机制：小天鹅洗衣机非常重视用户的反馈和建议。他们通过多种渠道收集用户意见，并根据反馈进行改进，不断优化产品和服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。