公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、美的洗衣机维修服务政策如下：

1. 客户至上：美的始终坚持客户至上的原则，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求。
2. 保修政策：美的洗衣机对所有产品实行相应的保修政策，对于因非人为因素引起的产品故障，将提供免费维修或更换服务。具体保修期限根据产品类型和规格而定，可在购买时向销售人员咨询或查看产品保修卡。
3. 上门服务：在保修期内，如果产品出现故障，美的洗衣机将提供免费的上门服务。客户只需拨打客服电话，报告故障情况，公司将尽快安排专业技术人员上门维修。
4. 维修服务：除了提供上门维修服务外，美的洗衣机还为客户提供寄回维修服务。客户可以将有故障的产品寄回公司，公司将进行免费检测和维修，并在完成后将产品寄回给客户。
5. 配件供应：如果产品在保修期内需要更换配件，美的洗衣机将免费提供。如果产品超出了保修期，客户需要自行承担更换配件的费用。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7天至30天），如果客户对产品不满意，可以申请退换货。公司将根据国家相关法律法规和公司的政策规定进行退换货处理。
7. 咨询服务：美的洗衣机还为客户提供咨询服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。客户可以通过电话、邮件或在线咨询等方式联系公司客服人员。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。