公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：所有小天鹅洗衣机产品均实行全国联保，无论客户在何处购买，均可就近享受同等服务待遇。
2. 免费送货安装：对于指定型号的洗衣机产品，小天鹅提供免费送货上门及安装服务，为客户省去运输和安装的麻烦。
3. 产品退换政策：如产品存在质量问题或与描述不符，小天鹅提供无条件退换货服务，保障消费者的权益。
4. 24小时在线客服：无论何时何地，客户都可以通过电话、微信、网站等渠道联系到小天鹅的在线客服，获得咨询、报修或投诉等服务。
5. 定期维护保养：针对长期使用的洗衣机产品，小天鹅提供有偿的定期维护保养服务，延长产品使用寿命，确保安全性能。
6. 专业维修团队：小天鹅拥有专业的维修团队，提供快速响应的维修服务。客户只需拨打报修电话，即可享受维修人员的上门服务。
7. 备件供应保障：为保障维修工作的顺利进行，小天鹅确保所有备件均来自原厂或与原厂等效，且备件供应充足。
8. 会员特权服务：针对购买小天鹅洗衣机的会员客户，可享受额外的会员特权服务，如优惠折扣、优先体验新机等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。