公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：所有产品均享有至少一年的保修期。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费维修或更换相关零部件。
2. 维修服务：公司拥有完善的维修服务网络，包括多个服务中心和授权维修点。客户可以随时联系这些服务网点，进行产品咨询、故障报修、预约维修等服务。公司将派遣专业技术人员及时响应并解决问题。
3. 配件供应：为方便客户维修和保养产品，小天鹅洗衣机（中国）有限公司提供原厂配件供应服务。客户可以购买所需的配件，并享受原厂质量保证。
4. 客户支持：公司提供多种客户支持方式，包括电话咨询、在线聊天和邮件回复等。客户可以随时通过这些方式获取技术支持、产品使用指导和常见问题解答等帮助。
5. 定期维护保养服务：为提高产品的使用寿命和性能，公司为客户提供定期维护保养服务。专业技术人员将对客户的设备进行检查、清洁、调整等，确保设备始终保持良好的工作状态。
6. 会员计划：为回馈广大消费者，小天鹅洗衣机（中国）有限公司推出会员计划。会员可以享受更多优惠和专属服务，如积分兑换、会员专属活动等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。