公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有至少一年的保修期。在保修期内，因制造缺陷导致的任何问题，我们将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务热线：提供24小时在线维修服务咨询热线，解答客户关于产品使用、保养、维修等方面的疑问。
3. 上门服务：对于需要上门维修的情况，我们将派遣专业技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。
4. 产品培训：针对购买了需要专业操作的产品，我们将提供免费的产品使用和操作培训，确保客户能够充分利用产品功能。
5. 定期维护保养：对于需要定期维护保养的产品，我们将为客户提供专业的保养服务，确保产品性能稳定、持久。
6. 客户回访：在产品使用过程中，我们将定期对客户进行回访，了解产品使用情况，收集客户反馈，以便持续优化我们的产品和服务。
7. 全国联保：所有产品均享受全国联保服务，无论客户身处何地，都能享受到一致的产品保修和维修服务。
8. 配件供应：为确保产品的持续使用，我们将提供原厂配件的供应服务，满足客户对配件的需求。
9. 投诉处理：对于客户的投诉，我们将高度重视，并尽快进行调查和处理。我们将努力解决客户的问题，并确保客户满意。
10. 技术支持：提供全面的技术支持，无论是产品安装、调试还是使用过程中的技术问题，我们都将提供专业的技术支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。