博世洗衣机全天候维修服务电话 竭诚为您服务
发布时间:01月12日
详细说明
博世洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机维修服务政策如下:
1. 保修期限:自用户购机之日起(以购机发票和“三包”凭证日期为准),整机包修一年;主要部件包修三年。
2. “三包”有效期:洗衣机的“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。其他洗衣机产品,以开具发票之日起计算。
3. 免费维修服务:在“三包”有效期内的洗衣机产品出现故障后,用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时,所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间;如两者全无的用户,则不享受免费维修服务,博世将实行收费服务。
4. 激光影院洗衣机和智能投影仪保修政策:消费者所购买的激光洗衣机产品,“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试服务的以发票开具之日起计算。在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照保外维修收费标准支付维修费用。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。